Nous avons demandé à Federica Monfardini et Alberto Marchetti, dirigeants de Papermon, de nous exposer les valeurs qui les guident et les défis auxquels ils sont confrontés.
Vous avez fondé Papermon il y a plus de vingt ans, en la faisant grandir et opérer sur vingt marchés internationaux, et vous continuez à investir votre énergie dans cette entreprise prospère comme au premier jour. Quels sont les moteurs qui vous animent et les valeurs qui caractérisent votre activité commerciale ?
Chaque jour est un nouveau défi, car les scénarios changent constamment et, aujourd’hui, ils évoluent très rapidement. L’objectif est de maintenir un processus de production et une structure d’entreprise qui soutiennent le développement que nous rencontrons. Nous y mettons toute la passion qui a toujours caractérisé notre travail, la même qui nous a poussé à démarrer cette entreprise et qui nous guide encore aujourd’hui dans la fabrication de nos produits avec le plus grand soin. Deux décennies d’expérience dans ce secteur aident beaucoup, mais c’est l’enthousiasme pour ce que nous faisons qui nous anime jour après jour. Nous sommes également convaincus qu’il est important de toujours accorder une grande attention aux besoins du client, à la fois parce qu’il est essentiel de proposer des solutions sur mesure et parce que souvent ils nous proposent des suggestions et des idées d’innovation. En général, cependant, les relations avec les gens sont très importantes pour nous et nous nous soucions beaucoup d’agir équitablement avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs.
Depuis la naissance de Papermon, beaucoup de choses ont changé dans les processus de production, les marchés et la manière de faire des affaires. Quels sont les principaux défis que vous rencontrez pour garder une longueur d’avance ?
Il y a vingt ans, on accordait peu d’attention à la qualité des produits et à la protection du consommateur final. Notre idée a toujours été de créer un produit avec des normes de qualité élevées et c’est pourquoi les changements de ces dernières années ne nous ont pas pris au dépourvu. Une démonstration en est le choix, aujourd’hui certainement à contre-courant, d’utiliser du papier teinté dans la masse pour nos nappes colorées. Nous avons toujours cru à la qualité et au Made in Italy, qui pour nous est synonyme de style, de bon goût et d’attention aux détails. Nous investissons continuellement dans des machines technologiquement avancées pour obtenir des performances de production toujours plus performantes, mais également un contrôle qualité des produits. Tout en prêtant une attention particulière à la sécurité et à la qualité de nos collaborateurs. L’objectif pour l’avenir est de créer une structure encore plus allégée avec des processus simples, sans chevauchement, pour répondre encore plus rapidement aux demandes des clients et améliorer la qualité du travail en interne.
L’un des sujets les plus importants fixé à l’ordre du jour ces dernières années est sans aucun doute la durabilité environnementale, sociale et économique. Comment abordez-vous ces aspects ?
Nous avons toujours pensé que la durabilité est un sujet d’une importance absolue et nous investissons dans ce sens depuis plusieurs années. Sur le plan environnemental nous venons d’installer le système photovoltaïque et nous avons remplacé l’éclairage traditionnel par des luminaires LED basse consommation, pour améliorer l’efficacité énergétique de notre site de production. Pour nous, la durabilité environnementale signifie une sélection rigoureuse des matières premières, un choix judicieux de la chaîne d’approvisionnement et l’adoption de solutions de production qui rendent notre linge de table jetable plus durable. Différentes certifications internationales attestent de la réduction de l’impact environnemental de nos produits, et nous en sommes fiers. De plus, avec l’augmentation de notre surface de production, nous avons obtenu plus d’espace et amélioré la rationalisation des processus.
Sur le plan social, nous sommes convaincus qu’il est important de maintenir le site de production sur le territoire où nous sommes nés, plutôt que de délocaliser. De cette manière, les retombées économiques de notre activité restent locales, contribuant au bien-être de la communauté et à la croissance des ressources humaines locales. Bien que notre marché de référence soit international, nous accompagnons certains organismes de notre territoire qui s’engagent dans l’accompagnement et la prise en charge de personnes défavorisées ou en difficulté.
Quels seront les enjeux à prendre en considération et les opportunités dans les années à venir, en fonction de votre vision du futur ?
Nous pensons que le thème de la durabilité environnementale sera crucial. L’un des objectifs des années à venir est d’augmenter l’autonomie énergétique en accumulant l’énergie produite par les panneaux photovoltaïques. Savoir saisir les opportunités offertes par les différents marchés sera important pour continuer à grandir, ainsi qu’intercepter les innovations technologiques pour améliorer nos produits et l’ensemble du processus de production. Notre objectif est de nous structurer pour être prêts aux prochains défis, sans pour autant perdre notre agilité. Cet aspect nous a toujours distingué et nous ne voulons pas le sacrifier face au processus d’expansion, au contraire, c’est là que nous voulons viser.
